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訂位管理

訂位管理

所有的訂位匯聚一處,集中管理省時省力

透過萊吸粉系統,輕鬆管理來自LINE和電話的所有客戶預訂。不論是線上或線下,一鍵掌握每日的所有訂位,使您的工作流程更加高效。

  • 快速檢視客戶的訂位,全面瞭解每個訂位的詳細資訊
  • 減少訂位紀錄的錯誤,提升服務的品質

透過訂位功能,您能夠發現某某客戶下午15:00訂了1人桌。點擊訂位資訊後,您能夠確認或取消訂位,並自動發送LINE通知。

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拓展會員數量_隨時掌握客戶的來源

自動發送確認訂位的通知

客戶完成訂位後,萊吸粉系統將自動發送訂位確認的LINE通知,使客戶感到十分安心。萊吸粉系統包含CRM、POS系統和訂位功能,因此您品牌LINE官方帳號的粉絲可以透過LINE進行訂位,並即時收到訂位或取消訂位的確認通知。

  • 不論線上或現下訂位,只要客戶是您品牌的LINE粉絲,系統將自動發送確認通知
  • 當訂位時間接近時,系統會自動提醒客戶,確保服務準時到位
  • 降低錯誤發生的機率,極大提升您訂位管理的效率

無需費力地設定預約的時間、地點和桌號

根據您服務的營業時間和多個地點,輕鬆設定客戶可預訂的時間和地點的選項。根據您餐廳的桌號和不同餐桌的容納人數,精確設定客戶預訂的選項,從而降低錯誤發生的機率。

  • 掌握客戶預訂的來源,設定哪些服務可透過線上和線下預約
  • 透過備註和留言的方式,瞭解您客戶的特殊需求,提供貼心且周到的服務

輕鬆設定客戶可訂位的工作日、時間段、最多和最少人數、餐桌容納的人數等細節,針對自己的需求進行訂位功能的個人化。

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精準再行銷_粉絲裂變行銷系統

輕鬆餐桌管理,秩序井然無比

利用您餐廳的佈局圖和餐桌配置,精確設定客戶可訂位的選項,並有效管理餐廳的客流

  • 隨時瞭解不同餐桌的即時狀況
  • 根據客戶訂位的資訊,幫客戶安排座位,使您隨時掌握餐廳的現況

根據不同人數的訂位,查看餐桌配置圖的現況,並協助客戶配到最合適的餐桌。

蒐集客戶的評論,瞭解客戶對您服務的想法

透過萊吸粉CRM系統設計服務評論的問卷,並透過獎勵機制鼓勵客戶提供意見。根據客戶寶貴的意見和評論,不斷改善您的服務,並提升客戶的體驗和再次光臨的機率。

  • 透過CRM系統的報表功能,輕鬆找到客戶的評論,確保每個客戶提供的意見都能即時掌握好

在CRM系統設計服務評論的問卷,並向填完問卷的客戶自動增送餐廳的優惠卷,鼓勵客戶填寫問卷,且提升再次光臨的機率。

會員深度經營_品牌化的絕佳體驗

全臺獨家,一體化解決方案:POS、Line CRM、訂位功能,無縫整合系統

萊吸粉系統將POS、Line CRM和訂位功能完美結合,為您業務運營帶來極效效率和便捷性。僅需投資一套系統,即可兼顧所有功能需求,減少數據錯誤和管理複雜性,並大幅提升營運效能。

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從顧客開始,釋放品牌強⼤價值

讓 CFans CRM 客⼾管理系統成為您品牌的得⼒助⼿,提供全⽅位的客⼾管理和⾏銷解決⽅案,助您
在市場競爭中脫穎⽽出,建立更穩固的客⼾關係,創造更⾼的品牌價值。

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